Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Los presentes términos y condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma CustodiaPro (custodiapro.com), operada por ARÉVALO DIGITAL S.A.S., NIT 902.086.798-1, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Al registrarse o usar la plataforma, usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
CustodiaPro es una plataforma SaaS (software como servicio) dirigida a auditores forenses, revisores fiscales y profesionales afines, que permite gestionar evidencia digital con sellado de integridad, mantener una cadena de custodia, documentar hallazgos, gestionar papeles de trabajo, hacer seguimiento a obligaciones de cumplimiento normativo, y generar informes.
2. Registro y cuenta
Para usar CustodiaPro, el usuario debe registrar una cuenta con información veraz y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3. Plan de prueba y planes de pago
CustodiaPro ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Vencido este periodo, el uso continuado de la plataforma requiere la activación de un plan de pago, según las tarifas publicadas en custodiapro.com al momento de la contratación. Los precios pueden ser modificados con previo aviso razonable a los usuarios activos.
4. Responsabilidad sobre el contenido y la evidencia
El usuario es el único responsable del contenido, veracidad y legalidad de la evidencia y demás información que cargue en la plataforma. ARÉVALO DIGITAL S.A.S. no valida, verifica ni se hace responsable por la autenticidad, legalidad o suficiencia probatoria del contenido cargado por el usuario ante terceros o autoridades.
5. Funcionalidades de inteligencia artificial
Las funcionalidades de análisis de evidencia, sugerencia de hallazgos y validación de cumplimiento normativo basadas en inteligencia artificial son herramientas de apoyo al criterio profesional del usuario. En ningún caso constituyen asesoría profesional, opinión de auditoría, ni sustituyen el juicio del auditor o revisor fiscal responsable. Todo resultado generado por estas funcionalidades queda registrado como borrador y requiere revisión y aprobación explícita del usuario antes de tener cualquier efecto dentro de un encargo o informe.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar CustodiaPro para fines ilícitos, para cargar contenido que infrinja derechos de terceros, ni para intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
7. Propiedad intelectual
CustodiaPro, su código fuente, marca, y demás elementos distintivos son propiedad de ARÉVALO DIGITAL S.A.S. El usuario conserva la propiedad de la evidencia y demás contenido que cargue en la plataforma.
8. Disponibilidad del servicio
ARÉVALO DIGITAL S.A.S. realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de la plataforma, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Se podrán realizar mantenimientos programados, informados con antelación razonable cuando sea posible.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ARÉVALO DIGITAL S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo aquellos derivados de decisiones tomadas con base en las funcionalidades de inteligencia artificial sin la debida revisión profesional del usuario.
10. Terminación
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. ARÉVALO DIGITAL S.A.S. podrá suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
11. Modificaciones a los Términos
Estos Términos pueden ser actualizados. Los cambios sustanciales serán informados a los usuarios activos a través de los canales de contacto registrados o mediante aviso en la plataforma.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces competentes de Bogotá D.C.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, puede escribir a notificaciones@custodiapro.com o comunicarse por WhatsApp al 312 525 3094.